Politique de confidentialité

Politique de confidentialité – Pure Milano

Chez Pure Milano, nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à protéger vos informations personnelles. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données lorsque vous visitez notre site web www.puremilano.fr et effectuez des achats dans notre boutique.

1. Informations que nous collectons

Lorsque vous visitez notre site web ou effectuez un achat, nous pouvons collecter les types d'informations personnelles suivants :

  • Données personnelles : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse de facturation et de livraison.
  • Informations de paiement : informations de carte de crédit/débit ou autres méthodes de paiement (traitées en toute sécurité par des prestataires tiers).
  • Historique des commandes : détails de vos achats et interactions avec notre boutique.
  • Données techniques : adresse IP, type de navigateur, informations sur l'appareil et comportement de navigation sur notre site Web.
  • Préférences marketing : informations sur votre engagement avec nos e-mails marketing et nos publicités.

Nous ne collectons que les données nécessaires pour offrir une expérience d'achat fluide et améliorer nos services.

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos informations personnelles pour :

  • Traiter et exécuter les commandes, y compris l'expédition et le service client.
  • Envoyer les confirmations de commande, les mises à jour de suivi et les notifications concernant votre achat.
  • Améliorer votre expérience d'achat en analysant le comportement de navigation et les préférences.
  • Envoyer des e-mails marketing et des promotions (uniquement si vous y consentez).
  • Détecter et prévenir la fraude ou les risques de sécurité.
  • Se conformer aux exigences légales et réglementaires.

Vous pouvez mettre à jour vos préférences ou vous désabonner des e-mails marketing à tout moment en cliquant sur « se désabonner » au bas de nos e-mails.

3. Comment nous protégeons vos informations

Nous prenons la sécurité au sérieux et mettons en œuvre des mesures conformes aux normes de l'industrie pour protéger vos données personnelles, notamment :

  • Traitement sécurisé des paiements : Toutes les transactions sont cryptées et traitées par des prestataires de paiement tiers de confiance.
  • Cryptage SSL : Notre site Web utilise le cryptage SSL pour protéger les données sensibles.
  • Contrôle d'accès : Seul le personnel autorisé peut accéder aux informations des clients.
  • Prévention de la fraude : Nous utilisons des mesures de sécurité pour détecter et prévenir les activités frauduleuses.

Malgré tous nos efforts, aucune transmission en ligne n'est sécurisée à 100 %. Nous encourageons nos clients à utiliser des mots de passe forts et à protéger leurs comptes.

4. Partage d'informations

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles. Cependant, nous pouvons partager des informations avec des tiers de confiance pour fournir des services essentiels, tels que :

  • Processeurs de paiement (Stripe, PayPal ou autres fournisseurs sécurisés).
  • Partenaires d'expédition et de logistique (pour effectuer les livraisons).
  • Partenaires marketing et publicitaires (uniquement pour les promotions ciblées, si vous y avez consenti).
  • Autorités judiciaires, si la loi l'exige ou pour prévenir la fraude.

Nous veillons à ce que tous les tiers respectent des réglementations strictes en matière de protection des données.

5. Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et personnaliser le contenu. Les cookies nous aident à :

  • Mémoriser vos préférences et les articles de votre panier.
  • Analyser le trafic sur le site Web et améliorer ses fonctionnalités.
  • Diffuser des publicités personnalisées en fonction de vos centres d'intérêt.

Vous pouvez gérer les paramètres des cookies dans votre navigateur et désactiver le suivi. Toutefois, la désactivation des cookies peut affecter les performances du site Web.

6. Vos droits et vos choix

Vous avez le droit de :

  • Consulter, mettre à jour ou supprimer vos informations personnelles.
  • Refuser de recevoir des communications marketing à tout moment.
  • Demander une copie des données que nous stockons à votre sujet.
  • Limiter ou refuser certains types de traitement des données.

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à l'adresse info@puremilano.com.

7. Conservation des données

Nous ne conservons vos données personnelles que le temps nécessaire pour :

  • Le traitement des commandes et le service client.
  • Les obligations légales et fiscales.
  • La prévention de la fraude et la surveillance de la sécurité.

Après cette période, vos données seront supprimées en toute sécurité.

8. Liens vers des sites tiers

Notre site Web peut contenir des liens vers des sites tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité des sites Web externes. Nous vous encourageons à consulter leurs politiques avant de fournir des données personnelles.

9. Mises à jour de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter les changements dans nos activités ou nos exigences légales. Toute mise à jour sera publiée sur cette page, et les changements importants pourront être communiqués par e-mail.

10. Nous contacter

Si vous avez des questions concernant la présente Politique de confidentialité ou la manière dont nous traitons vos données, veuillez nous contacter :

📧 E-mail : support@puremilano.fr

📍 Horaires d'ouverture : du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h (heure de Paris)

En utilisant notre site Web, vous acceptez la présente Politique de confidentialité.